Thank you for contacting Comcast.
I understand you would like to downgrade your service to Basic Cable. It will be necessary to send a technician to your home to make this change. A $10.99 fee will be applied to your account for sending out a technician.
И нахрена им нужно ко мне переться? В доме, кроме кабеля, больше нет ничего ихнего. На столбе, что ли, какое-то оборудование настроено?
They will need to insert a filter.
Ээ, надо проверить – не завалили ли мы подходы к столбу.
Обычно это делают не на столбе, а в шкафчике на стенке дома, куда кабель попадает от столба через трубку на крыше.